皆様、こんにちは。
あなぶきハウジングサービスSMUSIA（スムシア）の福田です。
先日、マンション管理業社の他社から話を聞く機会がありました。
もちろん他社なので、聞けないこともありますが、やはり管理員やフロント担当の採用には他社も同じ悩みを抱えているそうです。
また個人的に他社との違いを感じた点としては、服装。最近は役所や銀行でもビジネスカジュアルやオフィスカジュアルの導入が進んでおります。とある管理会社は服装も基本自由（ただし人が多く集まる会合や総会などは別）としているところもあるそうです。
デスクワークが多く、働き方改革が推進される中、同じ管理会社で似たような業務をする中、他社の取り組みについては良いなと思うこともあり、逆にあなぶきの方が優れているなと思うこともあり、非常に参考になりました。
そんなたわいもない会話から「SMUSIA（スムシア）」というフレーズ出て、同業の方に知っていただけることに非常にうれしく思いました。これかもどんどん知名度を上げることができるよう営業活動をしていきたいと思います。
さて、今回のテーマは「マンション管理業業界の変化を感じるとき～小規模マンション管理会社変更や比較検討の際に感じること～」についてです。どの業界も変化がありますが、マンション管理業業界も過渡期にあります。以前までは違うことやひと昔前と比較して感じる変化についてお伝えしていきたいと思います。
マンション管理業業界に身を置く私の個人的な思いや感じることになっておりますが、ぜひ最後までお付き合いください。
管理会社の減少
とある記事によると、数年前まではマンション管理会社は全国で約2,000社以上ありましたがここ数年、どんどん減り続け今や2,000社を切っている状況となっております。年々マンション管理を辞める会社、管理業から撤退や廃業などをされる会社が増えております。
当然、マンションそのものはなくなるわけでもありませんので、管理組合としては自主管理を選ぶか管理会社へ委託するかを選択せざる負えなくなり、多くの組合は新管理会社を探します。
このような「管理会社の撤退」にかかる問合せは増えており、年間に1件聞くか聞かないかの話が最近では、年に何度か聞く話になっております。
また以前は撤退や管理終了のマンションがあれば、積極的な営業をしておりましたが、今は積極的な会社とそうでない会社が分かれます。
このあたりも最近の変化にあたるのではないでしょうか。
今後も同様の話が増えることが想定されますので、お困りの際にはぜひお問合せ下さい。
価格競争からの脱却
こちらは、管理会社複数社から見積を取得した際に感じたことです。
以前までは、「異常に安価な管理会社」がありました。その根拠は委託費を安くしてその分工事や修繕費で…という管理会社もあったように思えます。
ですが、最近各社競合した場合、他社の金額差が以前よりも開きにくく、大きな金額差がないことがよくあります。
これは、各社最低賃金の上昇や物価高をある程度見据えた金額提案が各社スタンダードになったことのではないでしょうか
修繕においても、組合や入居者がネットを検索すればすぐに適正金額がわかったり、相見積を取りやすくなったりしております。管理会社任せではなく、自立した管理組合様も増えたのではないでしょうか
オンライン理事会のハードル
こちらはSMUSIA（スムシア）にとっては良いことでした。オンラインを駆使したサービスを得意とするSMUSIA（スムシア）では、提案する際オンライン縛りの理事会に対し開催が可能かと非常に心配しておりました。
しかし、サービスをスタートしてから皆様のオンライン慣れ、皆様のオンライン寛容度にこちらが驚きました。
中には、総会もオンラインで開催して欲しいと言われることもあり、高齢者もどんどんオンライン理事会には参加していただいております。
外国人オーナーの増加
これは、皆様も感じることが多いのではないでしょうか。コンビニの定員さん建築現場で働いている人、以前と比較して外国籍の方が多くなったような気がします。
マンション管理会側としては、外国籍の所有者が増えたり、賃貸人が外国籍だったりと感じるほか、案内文や掲示分も外国籍向けに作られたものを多く目にします。
あなぶきコールセンターでは、外国語対応可能とお伝えすると喜んでいただけることが多く、それを感じることは多々あります。
まとめ
いかがでしょうか
これら以外にも、ここ最近変化を感じるシーンが多々あります。
例えば、フロント担当の平均管理棟数や管理組合と管理会社のパワーバランス、第3者管理などなど…
どの業界も過渡期にありますが、マンション管理業業界も年々大きく変化しております。SMUSIA（スムシア）としては、この変化についていけるようしっかり準備していきたいと考えております。
「小規模マンション管理のお悩み解決」ブログ掲載シリーズ
2.ITとシェアリングを活用した「新」小規模マンション専門管理サービス
4.管理会社から見た小規模マンション管理の社会問題化について
9.小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 管理会社変更の実例① ～管理会社撤退～
10.管理会社の変更は小規模マンションの資産価値に影響する？？
11.小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 マンション管理会社変更の実例② ～自主管理から委託管理へ～
13.待ったなし マンション管理費の値上げを阻止する方法（小規模マンション管理編）
14.小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 管理会社変更の実例④ ～千葉～
16.小規模マンションにお住まいの方必見！！ 小規模マンションの管理費が高い理由
17.小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 管理会社変更の実例⑤ ～調布～
18.あなたは大丈夫！？“行き詰まる小規模マンション” 予備軍チェック！
20.小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 管理会社変更の実例⑤～豊島区Tマンション～
21.マンション管理の値上げ時代 あなたはどうする！？小規模マンション対策編
24.小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 管理会社変更の実例⑥ ～目黒区～
25.小規模マンション 管理サービス SMUSIA（スムシア） オンラインセミナー開催について
26.小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 管理会社変更の実例⑦ ～世田谷区～
27.小規模マンション「SMUSIA（スムシア）」へお問合せ 最近よくあるお悩み
28.マンション管理会社を自由に選べる時代～小規模マンション管理の見直しについて～
30.小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 管理会社変更の実例⑧～Sマンション 港区～
31.小規模マンション管理サービス SMUSIA（スムシア）導入事例⑨
33.小規模新築マンション スマートデジタル管理「SMUSIA（スムシア）」
35.小規模マンション 管理サービス SMUSIA（スムシア）導入事例⑩
36.どうする！？マンション修繕費などの積立金不足問題 SMUSIAが考える小規模マンション管理の未来
37.小規模マンション 管理サービス SMUSIA（スムシア）導入事例⑪
39.世帯数の少ないマンション 専門の管理会社「SMUSIA（スムシア）」
40.マンション維持費の高騰にどう備えるか?SMUSIAが考える小規模マンション管理の未来について
41．小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 管理者管理方式の問合せと相談実例
42.小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 管理会社変更の実例⑫ ～新宿区～
43.小規模マンション管理「SMUSIA（スムシア）」管理員・清掃員について
44.デジタルによる生産性向上～SMUSIAが考える小規模マンション管理の未来について～
45.小規模マンション管理「SMUSIA（スムシア）」 よくあるご質問について
46.小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 管理会社変更の実例⑬ ～さいたま市見沼区～
47.小規模マンション管理「SMUSIA（スムシア）」 安価なシェア管理 おすすめのエリア
48.「インフレ時代」に生き残る SMUSIA(スムシア)が考える小規模マンション管理の未来
50．小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 管理員の業務について
51.小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」管理会社変更の実例⑭ ～代々木上原～
52.2024年国土交通省マンション総合調査（2024.6.21公表）から見えた小規模マンションの課題と解決方法
福田全晃
福田 全晃（ふくだぜんこう）
四国・中国・近畿エリアで様々な管理組合様の相談・リプレイス営業をしてきました。
管理会社を変更していただいた理事長に「福田さんのような誠実な人にマンション管理をお願いしたい」
と言っていただいた事を今でも覚えております。今までのキャリアを生かし、小規模マンション管理支援事業部を盛り上げていきます。
好きな言葉：誠実、一日一善
保有資格：管理業務主任者、宅地建物取引士
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