皆様、こんにちは。
SMUSIAの福田です。
いつも小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」のブログをみていただき、また「SMUSIA（スムシア）」に問合せいただき誠にありがとうございます。
このブログを見てお問合せがあるとやはり素直にうれしいです。
これからも「SMUSIA（スムシア）」について発信していきたいと思っております。引き続よろしくお願いします。
さて、今回のテーマは、最近よくあるSMUSIA（スムシア）への問合せについてです。
ブログやネットを見ての問合せ、またマンション管理の評判や近所の口コミなどからの相談、協力企業様からのご紹介などから私が直接マンションにお伺いしてヒアリングを行うことがほとんどです。
そこで、本日は実際ヒアリングした際に聞いたよくあるお悩みについて書いております。
もし、このブログを見て心当たりのある方はぜひご相談ください。
委託費の値上げ提案、委託費の妥当性
やはり、委託費にかかるご相談は圧倒的に多くあります。
昨今の社会情勢や物価高、またマンションの管理会社としても、人件費の高騰などに拍車がかかり管理組合様へ委託料の値上げの申し入れを行っている管理会社もたくさんございます。
値上げ提案をされた組合様も、当然理解はしてもらっていますが、打診された改定金額があまりにも高いと他社と比較してみようとなるケース多いように感じます。
新たに提案された「値上げ金額幅」は様々ですが、これまでの委託料と比較し２倍以上の金額提示があったという組合様からの相談もありました。
さすがに２倍となると組合様もすんなりと快諾はできませんよね。
SMSUIA（スムシア）では、ホームページにカンタン見積もつけております。
※戸数を入力するだけで、委託料の参考値がわかります。
ぜひ、ご確認してみてください。
今の管理会社や担当者への不満
以前までは、こちらが１位でしたが、フロント担当者への不満やレスポンスの遅さまた担当者が変更する際の引継ぎ漏れなど、管理会社やフロント担当者への不満が蓄積し管理会社を変更したいとの相談があります。
もちろん、担当者や管理員と管理組合の相性もあり、「人」への依存度が高いこの業界では、仕方がない部分もあると思います。
そこで、慢性的な人手不足であるマンション管理業業界では昨今、社内システムの構築やDXの取組などに力を入れ始めて入るのではないでしょうか。
例えば、SMUSIA（スムシア）ではアプリを使ったデジタル管理に取り組んでおり、また各社とも様々なこのデジタル管理に取組んでいることは確かです。
管理会社を比較検討する際は、各社の「人材力」も大切ですが、こういった取組や将来性や方向性なんかも比較すると良いかもしれませんね。
管理契約の終了、満了、解約に伴って管理会社を探している
ここ最近急激に増えてきたご相談です。
理事会や総会の際に、今の管理会社から「◯月をもって契約終了とします…」と言われ管理組合、入居者は急ぎ新たな管理会社を探します。
その際、一昔前であれば、たくさんの候補管理会社から選んぶことができており、それぞれの管理組合にあった管理会社を選ぶことができました。
ですが、昨今管理会社変更（リプレイス）に消極的な会社が多く、マンションの規模や立地に関わらず、「管理会社のご変更（リプレイス）」を受けること自体をお断りする管理会社もいるそうです。
特に、小規模マンションにおいては、管理会社も消極的になるケースが多く、そもそも受けてくれる管理会社を探すことから大変な作業となります。
そんな中、弊社としてはまだまだ「管理会社変更（リプレイス）」に積極的に取り組んでおります。
お困りの管理組合様がいらっしゃればぜひご相談ください。
最後に
いかがでしたか。
このSMUSIA（スムシア）ブログから定期に情報発信しておりますが、日に日にお問合せは増えており、その中でも３番目の契約満了や契約解約などのお問合せが増えております。
急に管理会社がいなくなると、今までの業務をすべて自ら行うためその負担や労力は相当なものだと思います。
管理会社変更の場合、最初にご相談頂いてから実際に管理開始まで約５、６ヶ月かかることがほとんどです。
例）①見積作成（約１ヶ月~）
②説明会やプレゼン準備開催など（約１ヶ月~）
③臨時総会の準備や議案書作成配布など（約１ヶ月~）
④引継ぎ期間（約３ヶ月）
本来であれば、複数社から話を聞きたいところですが、満了や解約など場合スケジュール的にタイトなため十分な時間が取れないことがほとんどです。
ですが、SMUSIA（スムシア）であれば、この上記のスケジュールも極力タイトにし可能な限り管理組合にあった変更スケジュールプランでご対応可能です。
もし、マンション管理でお困りの方いらっしゃればぜひご相談ください。
■オンラインセミナーのご案内
テーマ：小規模マンション向け「新」管理サービスについて～次世代スマートデジタル管理～
人件費高騰や採用コスト増加などで管理会社の利益率が悪化し、採算が取れない物件の管理拒否が相次いでいます。こうした状況は大規模と比べて小規模の方が深刻です。この課題を解決すべく、小規模マンション管理の専門部署を立ち上げました。IＴやシェアリングを駆使し、コスト削減と適切なサポートを追求した小規模マンション向け管理サービス「SMUSIA」(スムシア)を中心に、実例を交えて具体的に説明いたします。
講 師：株式会社穴吹ハウジングサービス 小規模マンション管理支援事業部 松下 力也 福田 全晃
開催日時：7月22日（土） 10:00～11:00
開催方法：Zoomオンライン
参 加：無料
申込フォーム：https://zoom.us/webinar/register/WN_eA-lC1esRViDtsKQwYd4jg
■「小規模マンション管理のお悩み解決」掲載シリーズ
㉖小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 管理会社変更の実例⑦ ～世田谷区～
㉕小規模マンション 管理サービス SMUSIA（スムシア） オンラインセミナー開催について
㉔小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 管理会社変更の実例⑥ ～目黒区～
㉑マンション管理の値上げ時代 あなたはどうする！？小規模マンション対策編
⑳小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 管理会社変更の実例⑤～豊島区Tマンション～
⑱あなたは大丈夫！？“行き詰まる小規模マンション” 予備軍チェック！
⑰小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 管理会社変更の実例⑤ ～調布～
⑯小規模マンションにお住まいの方必見！！ 小規模マンションの管理費が高い理由
⑭小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 管理会社変更の実例④ ～千葉～
⑬待ったなし マンション管理費の値上げを阻止する方法（小規模マンション管理編）
⑪小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 マンション管理会社変更の実例② ～自主管理から委託管理へ～
⑨小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 管理会社変更の実例① ～管理会社撤退～
②ITとシェアリングを活用した「新」小規模マンション専門管理サービス
福田全晃
福田 全晃（ふくだぜんこう）
四国・中国・近畿エリアで様々な管理組合様の相談・リプレイス営業をしてきました。
管理会社を変更していただいた理事長に「福田さんのような誠実な人にマンション管理をお願いしたい」
と言っていただいた事を今でも覚えております。今までのキャリアを生かし、小規模マンション管理支援事業部を盛り上げていきます。
好きな言葉：誠実、一日一善
保有資格：管理業務主任者、宅地建物取引士
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