皆様、こんにちは。
SMUSIA（スムシア）の福田です。
SMUSIA（スムシア）でお問合せがあった際に、基本的にはマンション確認、いわゆる現地調査を行います。
グーグルマップやネット情報でマンションの雰囲気や駅からの距離などは把握できますが、やはりマンションを見て気づくことも多々あります。
意外と駅から遠いとか、坂道が多いとか、近隣にシェアできそうなマンションがあるとかないとか…
先日、とあるマンションに行った際には、あの超有名なドラマのロケ地に使われていた場所を通り、こっそり写真におさめ、家族に自慢をしております。
さて、このように現地を調査し見積を作成、提案する際には、説明会いわゆるプレゼンテーションを行うことがあります。
私の方で、「SMUSIA（スムシア）」について説明をして、サービス内容や現在との差、今後の変更点なんかをよく説明しますが、今回は、実際の入居者様へ説明した際によくある質問やそれに対するお答えまで、本ブログでお答えしたいと思います。
アプリの感想や登録率について
（質問）
実際アプリを使っての感想やまた他マンションでの登録率などを教えてください
（お答え）
現在、お使いになられていらっしゃるユーザー様からは即時性や利便性などをご評価いただいております。
実に区分所有者（オーナー様）の８０％以上の方は、登録していただいております。オーナー様のご親族（お子様やお孫様）の方も登録可能となっており、我々の想定以上の方が登録していただいております。
世の中もIT化が進んでおり、あまり抵抗なく登録していただいております。
高齢者がアプリ苦手な場合の対応
（質問）
ガラケーを持っている人、パソコンやスマホを持っていない方へのご対応はどのように考えておりますか
（お答え）
他のマンション、管理組合様の事例になりますが、重要な事案については理事の皆様へ案内掲示のご協力をいただいております。
アプリ以外での周知方法の有無
（質問）
紙での案内、掲示や配布などはしていただけませんか
（お答え）
大変申し訳ございませんが、原則紙での配布や掲示はいたしません。
オンライン理事会について
（質問）
オンライン理事会の開催方法、流れについて教えてください
（お答え）
基本、zoomでの開催となっております。理事の皆様へIDとパスを共有させていただきお手持ちのスマホやPCで接続して打合せをします。現状、年２回開催を基本としております。
通常総会や定期総会
（質問）
毎年の定期総会・通常総会もオンラインで開催しますか
（お答え）
総会については、近隣の公民館など借りて従来通り対面式での開催を基本としております。
そこで年間の会計報告や来年の予算決め、理事役員の選任をする予定です。
将来的には、オンラインでの総会開催も可能にしたいと思いますが、管理規約の改正などを踏まえてしかるべきタイミングでご案内させていただきたいと考えております。
会計業務
（質問）
SMUSIA（スムシア）のプランに会計業務は含んでおりますか
（お答え）
もちろん含んでおります。現在東日本エリアでたくさんも管理物件がありますが、他の管理組合と同様の会計スキームで会計業務をサポートいたします。
理事長や理事会の業務負担
（質問）
SMUSIA（スムシア）へお願いした場合の理事長や理事役員の業務内容、負担となることを教えてください。
（お答え）
まず、理事長の業務としては以下となります。
・出金書類の確認と押印
・毎月の月次報告の受領
理事会の皆様としては、理事会の参加となります。理事会開催頻度については、管理組合によって異なります。
SMUSIA（スムシア）の管理実績
（質問）
スムシアでの管理実績を教えてください
（お答え）
現在、サービスがスタートして２年になりますが、2024年3月現在で約40棟の実績がございます。
また、内定してる管理組合様も含めますと約50管理組合様がSMUSIA（スムシア）をご利用していただいております。
さらに下記のエリアについては多くの管理組合様とお付き合いがあり、シェアリングを生かしたサービス提供が可能となっております。
（人気エリア）
目黒区、世田谷区、渋谷区、 豊島区、板橋区、文京区 足立区、 府中市
まとめ
いかがでしたか。
上記については、プレゼンテーションや説明会の際に聞かれることが多くあります。
これまで、マンション管理そのものがアナログで進んでおり、ご入居者の高齢化に伴いアプリやITでの管理スタイルに興味やご質問を持たれる方が多いように感じております。
スムシアをご希望の方はぜひお問合せ下さい。お待ちしております。
■「小規模マンション管理のお悩み解決」掲載シリーズ
2.ITとシェアリングを活用した「新」小規模マンション専門管理サービス
4.管理会社から見た小規模マンション管理の社会問題化について
9.小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 管理会社変更の実例① ～管理会社撤退～
10.管理会社の変更は小規模マンションの資産価値に影響する？？
11.小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 マンション管理会社変更の実例② ～自主管理から委託管理へ～
13.待ったなし マンション管理費の値上げを阻止する方法（小規模マンション管理編）
14.小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 管理会社変更の実例④ ～千葉～
16.小規模マンションにお住まいの方必見！！ 小規模マンションの管理費が高い理由
17.小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 管理会社変更の実例⑤ ～調布～
18.あなたは大丈夫！？“行き詰まる小規模マンション” 予備軍チェック！
20.小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 管理会社変更の実例⑤～豊島区Tマンション～
21.マンション管理の値上げ時代 あなたはどうする！？小規模マンション対策編
24.小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 管理会社変更の実例⑥ ～目黒区～
25.小規模マンション 管理サービス SMUSIA（スムシア） オンラインセミナー開催について
26.小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 管理会社変更の実例⑦ ～世田谷区～
27.小規模マンション「SMUSIA（スムシア）」へお問合せ 最近よくあるお悩み
28.マンション管理会社を自由に選べる時代～小規模マンション管理の見直しについて～
30.小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 管理会社変更の実例⑧～Sマンション 港区～
31.小規模マンション管理サービス SMUSIA（スムシア）導入事例⑨
33.小規模新築マンション スマートデジタル管理「SMUSIA（スムシア）」
35.小規模マンション 管理サービス SMUSIA（スムシア）導入事例⑩
36.どうする！？マンション修繕費などの積立金不足問題 SMUSIAが考える小規模マンション管理の未来
37.小規模マンション 管理サービス SMUSIA（スムシア）導入事例⑪
39.世帯数の少ないマンション 専門の管理会社「SMUSIA（スムシア）」
40.マンション維持費の高騰にどう備えるか?SMUSIAが考える小規模マンション管理の未来について
41．小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 管理者管理方式の問合せと相談実例
42.小規模マンション管理支援サービス「SMUSIA（スムシア）」 管理会社変更の実例⑫ ～新宿区～
43.小規模マンション管理「SMUSIA（スムシア）」管理員・清掃員について
44.デジタルによる生産性向上～SMUSIAが考える小規模マンション管理の未来について～
福田全晃
福田 全晃（ふくだぜんこう）
四国・中国・近畿エリアで様々な管理組合様の相談・リプレイス営業をしてきました。
管理会社を変更していただいた理事長に「福田さんのような誠実な人にマンション管理をお願いしたい」
と言っていただいた事を今でも覚えております。今までのキャリアを生かし、小規模マンション管理支援事業部を盛り上げていきます。
好きな言葉：誠実、一日一善
保有資格：管理業務主任者、宅地建物取引士
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