皆さまこんにちは！あなぶきスペースシェア札幌営業所の鎌田と申します。
弊社では、民泊やフロント無人のデザイナーズホテル「ALPHABED INN シリーズ」の運営をしております。
民泊や無人ホテルについて、お得な情報を沢山お届けしていきます！！
皆さんは、無人ホテルに宿泊した、もしくは検討した経験はありますでしょうか？
「スタッフがいないって、ちょっと不安…？」
実は最近、便利で快適な新しい宿泊スタイルとして注目されているんです！
今回はその“無人ホテルの不安”をまるっと解消するために、無人ホテルについて徹底解説しちゃいます！
無人ホテルってどんなところ？
スタッフがいないって本当？
はい、本当です！
無人ホテルは、フロントスタッフが常駐していない新しいタイプの宿泊施設。
チェックイン・チェックアウトなどの手続きはすべてセルフで行い、他の宿泊者やスタッフとの接触を最小限に抑えることができます。
「無人＝不安」ではなく、非対面・スマート・安心がキーワードです♪
では早速、無人ホテルでの宿泊の流れについてご紹介します！
どうやってチェックインするの？
無人ホテルのチェックインは、事前に送られてくる案内メールがカギ。
チェックイン前日までに、メールに記載された入力フォームにご自身の宿泊情報を入力しておきましょう。
当日は、メールの手順に沿って暗証番号を打ち込めば、タブレット操作のみでスッとお部屋に入れちゃいます。
”無人フロントでしたが、操作はとても簡単でわかりやすく、スムーズに入室できました。”
初めてでも案内通りに進めば迷うことはほとんどありません。
トラブルが発生した時は？
弊社が運営する無人ホテル ALPHABED INN シリーズでは、チェックイン操作にご不安な方・ご不明点がある方は、お客様専用のコールセンターがチェックインのサポートをいたします。
チェックイン時に限らず、ご予約時・ご宿泊中のご不安な点等も、コールセンタースタッフがしっかりサポートするので、無人でも安心してご宿泊いただけます♪
”無人チェックインで少し手間取ってしまいましたが、コールセンターに電話して丁寧にサポートしていただけました。”
”夜、隣の部屋の音が気になりましたが、コールセンターがすぐに対応してくれて、安心して過ごすことができました。”
多くの無人ホテルは、チャットや連絡先等を記載しており、「何かあったらすぐに連絡できる」仕組みを取り入れています。
セキュリティは大丈夫なの？
ここはとても気になるところだと思います。
でも実は、無人ホテルはセキュリティ面もかなりしっかりしています。
- 建物の入口はオートロックが多い
- 各部屋にスマートロックを導入
- 防犯カメラで24時間監視
- 緊急時の連絡先も明記されている
客室のドアは、タッチパネル式で暗証番号を入れるシステムが多く、鍵をなくす心配がないのが良いところ✨（暗証番号は忘れないようにご注意くださいね！）
暗証番号を入力してドアが開けるのは、まるで秘密の扉を開けるみたいで、ちょっとワクワクする体験です♪
実際に泊まってみたら、、、とても快適！！
せっかくの機会なので、話題の無人ホテルに実際に泊まってみました！！
今回訪れたのは、ALPHABED INN 小樽駅前です。
ALPHABED INN 小樽駅前の公式サイト・ご予約はこちら
では早速行ってみましょう！
14：00 ホテル到着
チェックインは15：00から。
チェックインまでの間、１階ゲストラウンジでくつろいだり、お荷物をクロークに預けてお出かけすることもできます。無人だけど荷物預けるスペースがあるのは嬉しいポイントです！！
15：00 チェックイン
1階チェックインカウンターでセルフチェックイン。
届いたメールに沿って、チェックインコードを入力していきます。メールが見つからない・ご不明点がある場合は、フロント電話機を使ってコールセンターのサポートを受けることが出来ます。
非対面なので、フロントで並ぶ手間がなかったり、誰にも気を使わずにスムーズにお部屋へ入れるのは本当にありがたいポイントです。
15：00ー翌10：00 ホテルステイを楽しむ
お部屋に入室してからは、一般的なホテルとお変わりなくお過ごしいただけます。
ALPHABED INN シリーズは、“暮らすように泊まる”をコンセプトに、長期滞在や大人数向けのお部屋をご用意しております♪立地もよく、観光の拠点はもちろん、ビジネスでの利用にもにピッタリとなっています。
10：00 チェックアウト
チェックアウトの操作は不要なので、スムーズに退出できました。
※ホテルによってチェックアウトが必要となりますのでご注意ください。
チェックインをはじめ、無人であることによる不便さは感じず、快適に滞在できました！
最後に
無人ホテルは新しい旅のカタチ
無人ホテルに対して「スタッフがいないことへの不安」を感じる方も少なくありません。
でも実際に泊まってみると、非接触で快適、自由度も高くて、思った以上に安心できる宿泊体験が待っていました。
無人ホテルは、非接触でスマートに滞在できる新しい宿泊スタイルです。
チェックイン・チェックアウトをはじめ、他の宿泊者やスタッフとの接触を最小限に抑えながら、安心して快適に過ごすことができます。
この記事を通して、そうした不安が少しでも解消されていたら嬉しく思います！
ALPHABED INN シリーズをはじめ、全国で広まりつつある無人ホテルにどうぞご宿泊ください♪
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鎌田萌花
鎌田 萌花（かまだ もか）
生粋の道産子です。某テーマパークでの海外キャストや、京都での通訳業務など、外国人向けの接客経験を積んできました。
2025年1月にスペースシェアに入社し、現在は民泊や一棟型宿泊施設の運営を担当しています。
皆さまに分かりやすく、魅力的な民泊・ホテル情報を発信できるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします！
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