こんにちは、マンション管理員の採用・指導・研修を行っている岡田です。
今回は美化清掃について紹介します。
目次
- 管理員勤務日数・時間について
- 美化清掃について
- まとめ
管理員勤務日数・時間について
当社が管理するマンションにおける管理員の勤務日数・勤務時間の状況を紹介します。
まず、1週間の勤務日数ですが、一番多いのは週5日勤務で次に週4日勤務です。
両方を合わせると、７１％のマンションが週4・5日の勤務となります。
殆どのマンションで勤務日は、ゴミ回収日にあわせています。
勤務時間の方ですが1日4時間勤務が一番多く（8：00～12：00が多いです）、次に1日3時間で両方を合わせると67.5％になります。
1日2時間のマンションは13.1％（82物件）となります。
1日2時間勤務のマンション全てが規模が小さいわけではありません。
管理員業務の量としては3・4時間のマンションと同じようにゴミ対応・清掃業務・管理員業務があります。
ゴミ出しの対応に追われて清掃業務に手が回らない管理員も出てきます。
美化清掃について
清掃には管理員が行う日常清掃、清掃業者が行う特別清掃（定期清掃）がありますが、全てのマンションで特別清掃を行っているわけではありません。
そこで弊社ではフロント社員（管理課社員）による美化清掃を行っています。毎月1回時間不足により汚くなっているマンションなどを皆で清掃を行っています。
下の写真のマンションは週4日で1日2時間ですので、週8時間勤務になります。
私も何度か代行業務に伺いましたが、あまりゴミ出しのマナーが良い方ではありませんでした。
実際にゴミの分別処理を行うとあっという間に1時間は経過し、エントランスの清掃及びエレベータホールを清掃すると2時間が経ってしまいました。
美化清掃時の写真になりますが、清掃前の写真では極端に汚れているようには見えませんが、水で濡らしてみると埃・塵が浮き出てきます。（右上の写真）
エントランスの庇部分になりますが、脚立を使っても届く所ではありません。
このように高所部分が汚れているマンションが結構ありました。
日常清掃ではあまり清掃出来ない高所についても、美化清掃では行っています。
まとめ
清掃業務は管理員の仕事ですが、マンションをきれいにするのは管理会社の仕事です。
私達は管理員のプロとしての知識と技術を磨き安心・安全・快適な住生活を提案し続けます。
岡田洋二
分譲マンションは管理員さんで決まる！ライフサポート課では管理員（ライフサポーター）の採用・指導・研修を行っています。清掃は“心”をモットーに、ライフサポート課6名で力を合わせ、ライフサポーターのスキル向上を目指しておりますので、宜しくお願い致します。これからマンション管理員の清掃や指導・研修などの現場に関する情報を発信していきます。
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