マンションオーナー様必見!あれっと思った時の管理チェック法~①清掃・点検編

仲西誠 仲西誠

はじめまして!あなぶきハウジングサービスの仲西です。 日常業務は、主に現在の管理会社に対するお悩み事に対してご相談を受け付けさせていただき、アドバイスを差し上げることをメインに担当しております。

本日は、皆さんのお住まいのマンションで管理について、ちょっとした疑問が生まれたときに、まず何から確認したらよいのか書いてみたいと思います。

目次

  • 1 管理委託契約は管理会社とのお約束事項
  • 2 確認ポイント① 清掃・点検の内容
  • 3 まとめ

 

 

1 管理委託契約は管理会社とのお約束事項

「う~ん。うちのマンションはなんとなく清掃が行き届いていない気がするなあ?」とか、「管理会社にお任せしているけど、きちんと管理しているのだろうか?」など、ふと疑問に思ったことはございませんか?

また、「管理はしているのだろうけど、内容がよくわからないなあ?」とお思いの方も中にはいらっしゃるかもしれません。

マンションの共用部分(簡単に言いますとお部屋の外の部分)の管理を管理会社にお任せしている場合には、みなさんで構成する管理組合と管理会社の間で、「管理委託契約」を取り交わします。その具体的な内容を記載したものが「管理委託契約書」となります。この記載内容に基づき、管理会社は業務を行うわけです。契約は双方のお約束事項ですから、確実に履行することがなにより大切です。

う~ん、見たことがあるような、ないような?

大切な契約書になりますので、管理組合様へ交付されていることと思います。「でも、理事長に聞くのはなんとなく気が引けるし・・・」そのような場合は遠慮なく管理会社へ問い合わせてみましょう!

2 確認ポイント① 清掃・点検の内容

前項の管理委託契約書は、多くの管理会社では国土交通省が推奨する「標準管理委託契約書」を参考にひな型を作成しています。ですから基本的な記載内容については、各社よく似ているケースが多いです。

この契約書の中で、本項は清掃・点検の内容に焦点を当ててみたいと思います。契約書の中の清掃・点検の実施内容や、頻度が記載されているページをご覧ください。多くは契約書の後半に別表という形で記載されています。

さあ、いよいよ内容を見てみましょう!

日常清掃であれば

・作業場所(エントランス、各階廊下など)

・作業内容(拭き掃除、拾い掃き、ガラス清掃など)

・作業周期(2回/週 など)

が場所ごとに記載されています。

点検であれば

・点検箇所(建物外観、給水設備、電気設備など)

・点検項目(ひび割れ、破損、異音など)

・点検周期(1回/月 など)

がこれも場所ごとに記載されています。

 

最初は内容を理解しづらいかもしれませんが、まずは「知ろうとすること」が第一歩となります。その上で、ここで記載されていることで、「週3回清掃している割には汚れているなあ・・」などという違和感があれば注意です。みなさん全ての作業について実際の目で確認することは不可能ですが、契約書には実施箇所として記載されている内容のうち、実際の様子が不明な場合もあるかと思います。内容によっては、作業実施報告書が別途存在しますので、心配な場合は管理会社に問い合わせてみることも一つの方法です。

また、契約書によってはあいまいな書き方をしているケースもみられます。例えば、点検周期に適宜という記載が極端に多い場合など、実際の点検周期について問い合わせてみるのも良いでしょう。

 

 

3 まとめ

さて、みなさんのマンションではいかがでしょうか?

今回のポイントです。

・管理委託契約は管理組合と管理会社のお約束事項、確実な履行が大切

・まずは内容を知ろうとすることが適切な管理を知る第一歩

・管理委託契約書の記載は多くは標準化されているが、あいまいな書き方の場合は要注意

 

 

また、もちろん管理の確認ポイントは他にもございます。次回は確認ポイント②管理会社の業務品質 ③委託金額の妥当性についてお届けしたいと思います!

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仲西誠

仲西誠

あなぶきハウジングサービス 開発事業部 仲西 誠(なかにし まこと)
分譲マンションデベロッパー勤務を経て、入社以来、分譲マンションの管理変更についてのご相談を専門に担当。
築年数問わず、マンションライフでの様々なご相談に対応しています。
現在は九州エリア全体の営業担当として、各地を行脚する日々。
皆様との新しい出会いに喜びを見出しています。
■入社8年目 ■福岡勤務
■所有資格:管理業務主任者、宅地建物取引士
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