こんにちは。あなぶきセザールサポートでマンション管理員の指導・研修を行っている岡田です。
今回は、当社で勤務しているマンション管理員の１日をご紹介します。
目次
- マンションの概要・勤務状況
- １日の仕事の流れ
- まとめ
マンションの概要・勤務状況
13階建て・45戸・築13年、ファミリータイプのマンションです。
管理員の勤務状況は、週４日 AM8：00～AM11：00までの３時間勤務（週12時間）。
１日の仕事の流れ
7：45～8：00
出勤後、管理員室セキュリティ解除、出勤入力（管理員室の電話で出勤時間を登録します）、FAX着信の確認、着替え、管理員室ポストに郵便物がないか確認します。
8：00～8：20
本日は、月２回の燃えないごみ（区による回収）と資源ごみ（委託業者による回収）の回収日です。
ごみ庫よりごみを回収場所に移動します。
手前が燃えないごみ・奥が古紙（段ボール・雑誌）です。
※地域によっては、居住者が対応している場合もあります。
8：20～8：50
ごみの搬出が終わったので、駐車場・駐輪場の清掃を行います。
竹ホウキを使い、駐輪場・駐車場の落ち葉やごみを１か所に集めます。
まとめたごみは庭ホウキでチリトリヘ。
8：50～9：00
ごみ回収業者が来ました。
回収業者任せではなく、手伝いも行っています。業者さんとのコミュニケーションも大切です。
回収後は回収場所の清掃、コンテナをごみ庫に戻します。
9：00～9：20
引き続き外回りの清掃を行います。
マンション前面道路の清掃、このマンションは三方が道路に面しています。
道路を清掃しながら、植栽部分のごみも取っています。
9：20～9：40
居住者様対応 駐輪場のシールが欲しいと居住者様が訪ねてきました。
管理員室に戻り、駐輪場シールを作成し居住者様のメールBOXに投函。
9：40～10：00
エントランスの清掃を行います。
エントランスにあるマットの清掃、掃き掃除の後モップ掛けをしました。
10：00～11：00
館内清掃に入ります。２階から13階までの12フロア分を清掃します。
勤務時間は残り60分ですので 60分÷12フロア＝１フロアあたり５分間 です。
10：30～10：40
業者様が来館（隣地境界の確認立合い業務）
立合い業務終了後、管理員は館内清掃にすぐに戻りました。
11：00～11：15
本日の清掃作業は終了しました。
管理員室に戻り、清掃報告書のチェック、営業日報に本日の出来事などを記入します。
退勤の入力（電話打刻）を行い、管理員室内のモニターや各種電源のチェックを行います。
着替えをして最後に管理員室のセキュリティをONにして退室します。
管理員室の施錠を確認して、本日の業務は終了しました。
まとめ
今回は、管理員の１日を紹介しましたが、曜日により清掃内容には違いがあります。
今回紹介した３時間勤務は、決して短すぎるとは考えておりません。（しかし、もう少し長ければ、もっとたくさんの事が出来ます。）
私たちはマンション管理員のプロとして、限られた時間で最も効率よく建物をきれいにすることにより、安心・快適な住生活を皆様に提案し続けます。
岡田洋二
分譲マンションは管理員さんで決まる！ライフサポート課では管理員（ライフサポーター）の採用・指導・研修を行っています。清掃は“心”をモットーに、ライフサポート課6名で力を合わせ、ライフサポーターのスキル向上を目指しておりますので、宜しくお願い致します。これからマンション管理員の清掃や指導・研修などの現場に関する情報を発信していきます。
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