皆さんこんにちは。
あなぶきハウジングサービスの中川です。
前回は、あなぶきのカーシェアCARNAの申し込みから利用の流れを解説しました。
まだ読んでないという方はぜひご覧ください！
今回は、よくお問い合わせをいただく内容や料金の仕組みなど、Q&A方式でお伝えしていきます。
ぜひ最後までお付き合いください！
※本記事は「あなぶきのカーシェアCARNA」に関する内容となっております。他社のカーシェアと異なる場合がありますのでご注意ください。
あなぶきのカーシェアCARNA Q&A
Q．パック料金とは？
A．現在のCARNAの料金表は以下の通りとなっております。（ただいまキャンペーン中です！）
CARNAの料金はショート料金、スタンダードの場合だと15分ごとに198円ずつ発生します。
すると、「3時間45分」利用した段階で6時間パックの2,970円に到達します。
それ以降6時間までは2,970円が適用される、これがパック料金です！
皆様に馴染みのあるもので例えると、「コインパーキングの打ち切り料金」に近いですね。
また、CARNAの場合、予約時に自動で料金が表示されるので確認したうえで利用できます！
Q．夜間6時間パックとはどういう仕組み？
A．18：00～0：00の間にご利用いただいた方に適用されるおトクなパック料金となっております。
例①：18：30～翌0：30まで利用した場合（6時間）＝1,980円
例②：20：00～翌4：00まで利用した場合（8時間）
＝1,980円（夜間6時間パック）+1,584円（時間料金×8）＝3,564円
日中に8時間使うと、12時間パックが適用され3,960円となりますが、例②のように同じ利用時間でも安くご利用いただけます。
Q．距離料金とは？
A．利用時間が6時間を超えた場合に、時間料金とは別に「利用中の走行距離に応じて」発生する料金の事です。
CARNAでは1kmあたり16円となっております。
例：7時間利用、走行距離100kmの場合
「3,762円（時間料金）+1,600円（距離料金）＝5,362円」が請求金額となります。
Q．予約時間した時間より早く返却した場合、料金はどうなるの？
A．実際に返却した時間までの料金しか発生しません。
例えば、3時間予約して、2時間で返却した場合は、2時間分の料金「1,584円」が請求金額となります。
Q．キャンセル料は発生するの？
A．予約時間の1分前までにキャンセルを行った場合、キャンセル料は発生しません。
ただし、予約時間を過ぎてからのキャンセルは予約時間分の料金100％のキャンセル料が発生しますのでご注意ください。
Q．無断延長、超過料金とは？
A．無断延長とは、延長操作を行わずに、予約時間を過ぎてしまうことです。そして、無断延長のペナルティーとして以下の二つが発生します。
・396円/15分の超過料金（打ち切り料金は適用されません）
・時間料金（6時間以内でも発生します）
例：3時間予約、1時間無断延長の場合、走行距離50km
「2,376円（時間料金）+1,584円（超過料金）+800円（距離料金）＝4,760円」が請求金額となります。
※無断延長は他のお客様のご迷惑となりますので絶対におやめください。
Q．月会費っていくらかかるの？
A．個人会員は月会費が792円発生します。同時に利用料金から792円の割引が適用されます。
少しわかりにくいという方は、下の料金シミュレーションをご覧ください。
Q．車の乗り捨てはできるの？
A．できません。必ず元の位置に戻してから返却を行ってください。
Q．ガソリンの給油・洗車はどうすればいいの？
A．一般的なレンタカーとは異なり、満タン返しの必要はありません。残量が減った時に都度給油をしていただくようになります。（1/3程度になりましたら、ぜひ給油のご協力をお願いします・・・！）
カーシェアの車1台ごとに専用のガソリンカードを備え付けてあります。給油が必要になりましたらご利用ください。また、給油料金の負担は一切ありません！
ENEOS、コスモ石油など、主要なスタンドでご利用いただけます。
さらに、1回で20L以上の給油、もしくは洗車をしていただいた場合、30分（396円）の割引が適用されます！
給油・洗車を行いましたら、領収証に記名し、写真矢印のポケットに保管してください。
併せて弊社もしくはヘルプデスクまでご連絡をお願いします。
Q．車の保険は入らなくて大丈夫？
全車両、以下の内容の保険に加入しており、別途料金の負担はありません。万が一の時も安心です！
※飲酒運転、無免許など、保険が適用されない場合があります。詳しくは公式HPをご確認ください。
Q．支払方法は何があるの？
A．個人会員はクレジットカードのみとなっております。
法人会員は請求書発行とクレジットカードから選べます。
Q．近くにどんなステーションがあるの？
A．高松市内で17ステーション、合計19台で、軽自動車やコンパクトカーを中心に運営しております。
今後も拡大していく予定ですので、定期的にチェックしてみてください！
まとめ
あなぶきのカーシェアCARNAでは会員様が快適に安心して使っていただけるような仕組みづくりに取り組んでいます
香川県内で車を使う機会がありましたら、ぜひCARNAをご利用ください！
↓あなぶきのカーシェアCARNAの利用はこちら↓
中川雄斗
中川雄斗（なかがわゆうと）
香川県出身。2019年入社。
現在、香川県でカーシェアリングとシェアバイクの運営をしています。
ブログを通じて“シェアリング”の魅力について、香川から全国へ発信していきます！
よろしくお願いします。
保有資格：宅地建物取引士・管理業務主任者
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