第8話「ミウラはじめての騒音対応~前編~」

三浦成美 三浦成美

8話

こんにちは三浦です。
8月に入り、西支店では席替えが行われました!

ちなみに席替えの日は、わたくしお休みでしたので、席替えの様子を伝えることができませんが、席替えの翌日に会社へ来て見ると、皆さんの位置がかわっていてなんだか心機一転した感じがありました!学生時代も席替えといえば一大イベントでした。ちなみに高校時代は窓側の列の前から3番目がミウラの定位置でした。

と、ここまで熱い席替えの話をしてまいりましたが実はミウラの席は変わっていません。
しかしおとなりさんが変わりました!!!!
机の上が本当に汚いと最近言われているので、お隣の方に迷惑をかけないように8月は整理整頓を目標にがんばります。

さて今回は、ミウラが実際に体験中のお仕事についてお話いたします。
夏休みだからこそ、な相談を受けたミウラ。一体どうなる…?!?!

 

目次

  • 迫りくる足音
  • 次回予告

 

迫りくる足音

それは8月の2週目、世の中ではもうすぐお盆という時期のことでした。
ミウラの担当マンションの居住者の方から1本の電話が入ります。
「あのー、上の階がうるさいんです。なんとかなりませんか?」

このときにミウラの頭の中では(あ!!これは…電話ロープレで練習したところだ!)
なんて思っていたのですが、いざ実際に対応するとなると、アワアワしてしまいます。

電話の向こうの居住者の方は、気持ち的にも昂ぶっておりますので、
口調も少し強めになっていて、思わずビビり腰になってしまうミウラ。
しかし、そんな中、電話ロープレで先輩方に教えてもらったアドバイスを必死に思い出して対応しました。

 

①まず聞く
②よく聞く
③とにかく聞く

 

もうこれに尽きました。
何時頃か・どこの部屋から聞こえるか・どんな音か・いつから気になったか・・・
とにかく様子を聞いて聞いて聞くことが大事なんだなあと思いました。
電話を受けた私は、会社にいて、そのマンションにいるわけではないので、状況が全くわかりません。
そのため少しでも、電話をかけてきてくださった方の気持ちになれるように現状を把握しなければなりません。

・・・と、なんだかえらそうなことを書いてますが、電話を受けていたそのときの私は相手の話を聞くことに必死でそんなこと微塵も思っていませんでした。完全なる後付けです。

 

そして、いただいた電話の内容を要約すると、
・上の階で子どもが走り回っているようである
・たぶん夏休みだから遊びに来てるのではないかと思っている
・朝から夜まで足音が響いて気になってしまう
・管理会社の方からなんとかできないか?

というお問い合わせでした。

 

ちょっとマンションフロント感がありますよね。
ミウラはレベル2になりました。

なんてそんなこという余裕もなく、電話が終わったとたん先輩に助けを求めました。

 

電話ロープレで練習した時は、マンションに注意文を掲示したり、マンション全体に徐々に周知させていくという方法をとっていたのですが、今回は今すぐ何とかしてほしい、ということでしたので、対応の仕方がわからず、どうしたらよいかパニックになってしまいました。よくないですね。

そんな荒れ狂う胸の中、先輩から神のようなおつげ(アドバイス)をいただき、いざ上の階の方へご連絡することに!!!

 

 

後半へつづく

 

 

次回予告

※本当にあった怖い話。

 

9回の裏、2アウトランナーは1,2塁。バッターは7番3年生の○○。

 

点差は3点。

 

4球目、打った!!!打った!!!

 

1人目帰ってくる…、2人目も3塁を蹴った、帰ってくる!同点!!!!
バッターランナーは2塁に進んでいます!!
9回裏に追いついた、●●高校、猛攻を見せています!!!

 

9回裏、2アウトなおもランナー2塁。バッターは8番こちらも3年生の△△。

 

3球目高めに浮いたストレートを・・・・とらえたあああああああああああああああああ
三遊間を抜け、ボールはレフトの前へ!!!

 

さあサヨナラのランナー戻ってこれるか・・・・、3塁を蹴る、どうだ・・・どうだ・・・、
3塁ランナーも帰ってくる!サヨナラだ~~~!9回で5点を取る大逆転のサヨナラ勝ちです、やりました●●高校、3回戦進出です!!!

 

3年生が試合を決めた~~~~~~!!!!球場内、ものすごい歓声です!!!!

 

膝から崩れ落ちる××高校ナイン。

 

 

次回第9話「ミウラはじめての騒音対応~後編~」

 

 

甲子園には魔物が棲んでいます。

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三浦成美

三浦成美

あなぶきハウジングサービス 東京西支店 三浦 成美(みうら なるみ)
2016年に入社し、マンション管理(フロント)業務に従事しています。
主に神奈川・東京エリアのマンションを中心に担当しています。
最近は長野県松本市にも担当物件が増えました!
あなぶきブロガー3年目突入です。
よろしくお願いいたします。
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